MENDES GONÇALVES

País: Portugal
Sector: Salsas y especies
Nº Clientes: +1.000

1. Resumen ejecutivo

Mendes Gonçalves está en proceso de digitalización, habiendo conseguido mejorar el seguimiento de la cartera de clientes y la implementación de una comunicación automatizada y estrategias de cobro dinámicas y diferenciadas, lo que representa una mejora significativa en sus procesos, haciéndolos más digitales y menos sujetos a errores humanos.

2. La compañía

Mendes Gonçalves fue fundada en 1982 y ya cuenta con cerca de 40 años en la investigación y desarrollo de condimentos y salsas, siendo Paladin una de sus marcas más conocidas.

3. Retos

  • Reto 1: Gestionar una cartera de cerca de 1.000 clientes, el 70% de los cuales compran a crédito.
  • Reto 2: Acceso a información real y actualizada.
  • Reto 3: Seguir siendo competitivos en el mercado, pero al mismo tiempo ser prudentes en la gestión de la política de riesgos.

4. Solución

  • Solución 1:

    Mendes Gonçalves tenía dificultades para analizar el riesgo crediticio a conceder a los clientes, la plataforma cloud Axesor 360 les permite gestionar su amplia cartera de clientes y, gracias a la configuración de las alertas de seguimiento, tomar decisiones de forma proactiva.

  • Solución 2:

    Axesor ha creado su propio modelo de riesgo para Mendes Gonçalves, utilizando indicadores personalizados que integran las normas y políticas de crédito de la empresa, proporcionando una recomendación de riesgo de crédito.

  • Solución 3:

    Axesor contribuyó a la innovación y digitalización de Mendes Gonçalves con la implantación de esta solución única y disruptiva que permitió a la empresa llevar la gestión del riesgo de crédito al siguiente nivel.

5. Beneficios

  1. Un conocimiento más profundo y detallado del riesgo asociado a la concesión de créditos.
  2. Beneficios para el área comercial, proporcionando al equipo un alto nivel de conocimiento de la situación actual de los clientes.
  3. Operaciones de venta a crédito más seguras, reduciendo así las dificultades asociadas al proceso de cobro.
  4. Automatización del proceso de gestión de cobros, que supone una importante mejora de los procesos, haciéndolos más digitales y menos sujetos a errores humanos.