Agrícola Industrial Lo Valledor

País: Chile
Sector: Productos cárneos
Nº Clientes: 5.000

1. Resumen ejecutivo

Empresas AASA necesitaba obtener indicadores precisos para poder realizar una gestión del riesgo de crédito a medida. Esto se consigue al incluir en nuestros indicadores de gestión de riesgo la información comportamental de los clientes de Empresas AASA, así como de otros proveedores.

2. La compañía

Lo Valledor AASA es líder en la industria de la Carne en Chile con más de 35 años de experiencia y con una cartera de más de 5.000 clientes a nivel nacional y en el extranjero.

Está compuesta por 6 empresas: Lo Valledor, Camer, Comafri, Agrícola AASA, AASA Pork y AASA Energía, que participan en 4 líneas de negocio.

  • 1. Producción y crianza de cerdos.
  • 2. Plantas procesadoras de carnes de vacuno y cerdo.
  • 3. Distribución y Comercialización. Con presencia nacional e internacional. Tenemos 9 sucursales desde Antofagasta hasta Temuco. Exportamos nuestros productos de cerdo principalmente a Asia y Europa.
  • 4. Generación de Energía: los purines de cerdo son usados para un innovador proceso que se usa en Europa y que consiste en generar biogás y bio-fertilizantes. El biogás permite generar energía eléctrica y el bio-fertilizante fertiliza y mejora los suelos.

En Grupo AASA somos líderes en procesos pioneros que aportan al cuidado del medioambiente y contamos con un gran equipo humano que supera los 1.000 trabajadores.

 

3. Retos

  • Reto 1: Reportes de gestión para el seguimiento de las cobranzas en base a indicadores estandarizados y poder visualizar el rating de un cliente actual o potencial.
  • Reto 2: Automatizar el proceso de cobranza, definiendo envío directo de mails de cobranza.
  • Reto 3: Automatizar el proceso de evaluación y admisión de clientes.
 

4. Solución

Juan Carlos Ayala

Jefe Departamento de Crédito y Cobranza

El proceso de admisión y evaluación de clientes se realizaba por referencia y en base a la información histórica del cliente que disponíamos.

Con Axesor 360 Implementamos un formulario de admisión en formato digital, el cual es completado en línea por los distintos usuarios que participan del proceso de evaluación de cliente, eliminando el proceso en papel.

Nos apoyamos en el límite de crédito sugerido por la solución, el comportamiento de pago y riesgo inmediato de impago. Lo que nos permite evaluar los aumentos en las líneas de crédito de los clientes.

La solicitud de crédito se aprueba a través de la plataforma que envía un correo al comercial con la aprobación de la solicitud.

Alvaro Díaz

Analista de Crédito y Cobranza

Definimos grupos de seguimiento, tales como cartera de impagos y clientes siniestrados con información actualizada cada 24 hrs. lo que nos genera alertas y nos permite tomar acciones preventivas frente al impago.

También la solución nos ha permitido automatizar el envío semanal de mails de cobranza a cada deudor que cumpla con las condiciones específicas definidas, lo que nos ha generado mejoras en la gestión de cobranza.

Carola Valverde

Planificación y Control de Gestión

El módulo de Cuadros de Mando nos ha permitido disponer de los reportes de seguimiento de la cartera en base a los indicadores de Axesor, optimizando el uso del tiempo ya que anteriormente los debía hacer manualmente y ahora dedico este tiempo a analizar la información, vamos chequeando las cuentas, evaluando los riesgos de la cartera.

Dispongo de visibilidad rápida para conocer la deuda total, seguimiento de los vencimientos de los pagos y del riesgo asociado a los clientes de la cartera.

Estos reportes son utilizados en los comités de seguimiento de cartera y para definir planes de acción preventivos.

 

5. Beneficios

Cristian Santander

La implementación de Axesor 360 nos ha permitido:

  • Disponer de información para visualizar evolución de nuestros principales indicadores de gestión, como el periodo medio de cobro que en el último año ha disminuido en 5 días. Esto nos ha permitido duplicar la caja diaria disponible para cumplir nuestros compromisos financieros.
  • Disponer tiempo para análisis y gestión cobranzas en lugar de realizar tareas repetitivas o rutinarias que hoy en día las hace axesor.

6. ¿Por qué Axesor?

Cristian Santander

Es una excelente herramienta para embarcarse en el camino de la transformación digital, sobre todo durante esta época de pandemia donde la automatización de procesos es muy bienvenida, pudiendo visualizar a pocos clicks el estado de las cobranzas y así poder tomar decisiones con información actualizada de fácil acceso.

Un valor agregado sin duda es la información de la base comportamental que entrega el comportamiento del pago de nuestros clientes o potencial clientes, tanto en nuestra empresa y como en el mercado.

Además, tienen una post venta que te acompañan para poder sacarle provecho a la herramienta y conocer todas las potencialidades de Axesor 360.